Como deletar meu perfil?

Encontrou seu par ou quer fazer uma pausa? Você pode excluir sua conta de forma simples e segura.

Exclusão permanente da conta

1. Abra o aplicativo da Umatch.
2. Toque na sua foto de perfil no canto direito da barra de navegação.
3. Acesse o menu de Configurações (ícone de engrenagem).
4. Role até o fim e toque em Sair do app.
5. Depois toque em Apagar conta.
6. Confirme seguindo as instruções na tela.

Essa ação apaga todas as suas informações — fotos, conversas e interações — conforme nossa Política de Privacidade.

Antes de excluir, lembre-se:

• Desinstalar o app não remove sua conta. É preciso seguir o passo a passo acima.
• Se você já removeu o app do celular, nossa Central de Suporte pode ajudar.

Se você tem assinatura ativa

Deletar sua conta não gera o cancelamento do seu plano, ele é gerenciado pela sua loja de aplicativos e precisa ser cancelado diretamente por lá.

As assinaturas renovam automaticamente, a menos que sejam canceladas com 24h de antecedência da próxima cobrança.

No iPhone (via App Store / Apple ID):

1. Acesse suas assinaturas.
2. Toque em Umatch.
3. Selecione Cancelar Assinatura.

No Android (via Google Play):

1. Acesse suas assinaturas.
2. Toque em Umatch.
3. Toque em Cancelar Assinatura e siga as instruções.

Agradecemos por você ter feito parte da nossa história. Se um dia decidir voltar, estaremos de braços abertos para receber você novamente.